Il peut y avoir différentes raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à vous connecter à votre banque :
- Les informations d'identification ne fonctionnent pas : veuillez vérifier auprès de la banque car vos informations d'identification auprès de la banque peuvent avoir changé ou expiré.
- Impossible de recevoir l'OTP par SMS ou par e-mail : veuillez nous écrire à pro.support@timelybills.app et nous vérifierons avec Data Aggregator.
- Impossible de se connecter, même après avoir entré le bon OTP : veuillez essayer de déconnecter l'établissement du lien (disponible en bas de l'écran) et essayez de vous reconnecter à nouveau. Si cela ne fonctionne pas même après une nouvelle tentative, veuillez nous écrire à pro.support@timelybills.app et nous vérifierons avec Data Aggregator.
- Mauvaise connexion Internet : veuillez vérifier votre connexion Internet, car elle peut être avec une faible connectivité de données ou sans connectivité de données. Veuillez réessayer une fois qu'Internet sera accessible sur le téléphone.
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article