Le credenziali di accesso alla mia banca non funzionano

Se le tue attuali credenziali non funzionano, ti consigliamo di controllare quanto segue:

• Verifica di aver inserito le credenziali corrette (password/otp)

• OTP sta per "password monouso". Nel contesto dell'accesso bancario, OTP si riferisce a una password univoca e temporanea che viene generata e inviata al numero di cellulare registrato o all'indirizzo e-mail dell'utente. Serve come ulteriore livello di sicurezza per autenticare l'utente durante il processo di accesso. All'utente viene in genere richiesto di inserire l'OTP entro un periodo di tempo specificato per verificare la propria identità e ottenere l'accesso al proprio conto bancario online.

• Verifica di essere in grado di accedere al portale della banca utilizzando le stesse credenziali.

• Prova a disconnetterti utilizzando il link "Disconnetti l'istituto" (disponibile nella parte inferiore dello schermo) e riprova a riconnetterti. Se non funziona anche dopo aver riprovato, scrivici a [email protected] e verificheremo con la banca.